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產品疊代過程中，作為產品的主人——產品經理，應該學會積極推動任何環節遇到的問題，而這種積極性就源於產品經理的主人翁意識。 可是，主人翁意識對產品經理真的那麼重要嗎？這篇文章從三方面分析了主人翁意識的重要性，你或許能從中找到答案。 ... 在工作中，我們經常會遇到一些跟自己的崗位職責「無關」的問題。比如，測試同事因急事請假，如果沒人幫忙，測試就無法按期完成，項目可能要延期上線；研發找不到需求的實現方式，項目研發陷入停滯。 這些問題，從崗位定位上看，的確不是我們的職責範圍內的事情。測試請假導致人手不足，項目經理或研發經理要安排其他同事接替，或選擇延期上線，這是研發的責任。研發找不到實現方式，這是研發的經驗或能力問題。原則上看，只要需求沒有問題，那就與產品經理無關。 這個想法，看起來並沒有什麼大問題。但並不是一個優秀的產品經理所應該有的想法。 在我看來，產品疊代過程中，任何一個環節遇到問題，產品經理都有責任和義務去積極推動，解決問題。因為，我們是產品的主人。 01 什麼是主人翁意識 產品經理的主人翁意識，就是把產品當成自己的孩子，對它高度負責。 毫無疑問，這對產品經理提出了很高的要求。因為對於大部分人來說，這只是一份工作。要把產品當成自己的孩子，必然就在無形之中給自己的工作態度、方法和成就提出了更高的要求。 產品經理要有主人翁意識，這不是一個口號，而是對產品工作的熱愛和信仰。 02 缺乏主人翁意識的問題 如果一個產品經理不具備主人翁意識，工作對他來說，僅僅就是完成公司或領導安排的任務，永遠都不能真正做到優秀。 1. 工作被動 缺乏主人翁意識的產品經理，通常會認為自己僅僅是一個執行者——從領導那接收任務、按領導的想法，把事情完成。 領導的精力是有限的，且關注範圍更大、維度更高。作為直接負責的產品經理，不能主動去發現、去挖掘，而是過度依賴領導，就會導致很多問題長期被忽略，甚至永遠都不會暴露出來。 長此以往，產品的市場競爭力，就會逐漸被競爭對手超越、被用戶拋棄。 某app廣告點擊量低，領導說要增加更多廣告位。於是，產品經理把所有能放廣告的位置都找出來，然後全部加上廣告位。 結果導致用戶使用過程嚴重被廣告干擾，應用商店差評不斷，評分急劇下降。 工作被動的產品經理，由於幾乎不主動思考，對需求、用戶和市場也會越來越遲鈍，最後能力鎖死在執行層，個人成長陷入停滯。 2. 不願意承擔責任 缺乏主人翁意識的產品經理，只願意做自己崗位職責範圍內的事情，一旦超出了範圍，就會直接拒絕，或迴避。 當項目出現問題時，他們的第一反應是想辦法撇清責任，而不是先解決問題，事後再總結經驗。團隊內耗不斷，本應該重點關注的問題卻被忽視，最後造成更大的損失，同時也給公司增加了更多管理成本。 某app帳號註冊功能上線後，由於簡訊接口未做防刷機制，導致通道被灰產利用，未註冊的很多手機號，收到了大量的驗證碼簡訊。接口被攻擊第二天，團隊就發現了該問題。 產品經理指責研發沒有做防刷機制，研發則指責產品經理的需求文檔中沒有提該需求。最後在領導介入下，第3天才確定解決方案，直接導致5w元經濟損失。 更讓領導氣憤的是，由於大量非app用戶收到了很多騷擾簡訊，運營商收到了不少投訴，簡訊通道差點被運營商關閉。 一旦產品經理不願意承擔責任，工作中需要配合的同事，會耗費大量的成本，來防範被甩鍋，團隊對他的信任會急劇下降。從此，項目推進會變得異常困難。 3. 對最終效果不關心 缺乏主人翁意識的產品經理，對產品上線後要達成的效果，沒有強烈的期望。對他們來說，效果好和效果差，跟自己無關，而我該做的工作都已經做了。 同事提供了思路，我的職責就是按照他的思路，完整、徹底的貫徹執行，最後效果好壞，是別人需要關注的問題。 運營為刺激用戶在雙十一期間下單，提出一個活動方案。產品經理在清楚活動方案存在問題的前提下，完全執行了活動方案，因為他對活動效果並不關心。 最終導致耗時3周完成研發，並上線的運營活動，幾乎沒有用戶參與。 對最終效果不關心，導致產品經理接到需求後，不願意多加思考，盲目執行。公司為需求付出了很大的成本，卻沒有取得應有的預期收益。 對產品經理個人來說，機械地完成了一個項目，工作經驗幾乎沒有獲得有價值的積累，能力也沒有得到本質的提升。 03 主人翁意識帶來的價值 很多人認為，產品經理也只是公司的員工，有主人翁意識獲利的也就是公司而已，對個人並沒有什麼好處。實際上，主人翁意識也能給個人帶來很大的價值。 1. 工作成績更好 在面對不合理需求的時候，有主人翁意識的產品經理，會更有原則。他們很清楚地知道，哪些方面要堅持，哪些方面可以妥協。如果需求的確不合理，一定會本著對最終效果負責的態度，據理力爭，說服需求方。 不合理的需求被過濾掉，團隊的研發資源就能投入到能給企業帶來價值的合理需求上。 運營為提高公司現金儲備，讓更多的用戶來充值，提出「千人千面」的充值活動方案。但經過分析，發現這個方案並不能達成業務目標。 雖然我們知道，如果拒絕該需求，會引發一些矛盾，但在2個小時的坦誠交流後，最終說服對方放棄方案。 當他們接到一個合理需求時，他們也不會盲目的直接執行，而是從各個環節和維度對方案進行完善和改進。 當研發資源集中到合理的需求，且方案設計更完善時，團隊的產出自然會更高，產品經理的工作成績也會更好。 2. 團隊信任度更高 面對工作中遇到的問題，很多人都會下意識的逃避，不願意承擔責任。因為承擔責任，意味著更多的付出，意味著更大的風險。 但對於有主人翁意識的產品經理，個人更多的付出、更大的風險，並不是最重要的考量因素。產品做的更好、給公司帶來更高的收益，才是首要考量。 項目推進過程中，團隊遇到任何問題，他們都會主動站出來，跟大家一起想辦法解決。 長此以往，當大家遇到自己解決不了的問題，就會習慣性地來找他們。因為大家知道，找產品經理肯定可以解決。即便他不能解決，也會幫著尋找解決方案。 團隊成員在產品經理這，獲得了足夠的安全感，自然就對產品經理有更高的信任度。 3. 個人成長更快 除了在工作中得到更好的業績和更高的團隊信任，主人翁意識還能讓產品經理成長的更快。 有主人翁意識的產品經理，在工作中會更投入，思考問題的角度會更全面。帶著這樣的心態去設計產品方案，質量更高、漏洞更少。 當遇到疑難問題時，他們會為了找到解決方案，向有相關經驗的產品經理請教，花更多的時間定向學習相關知識。 要做財務模塊，他就會去啃會計入門書籍，要做支付系統，他就會去學清結算知識，要做訂單系統，他就會去找業務模式類似的同行請教。 主動學習，成了他們工作的一部分。 經過長時間的工作實踐，和有意識的定向學習，產品經理個人成長的更快。 04 總結 從一個新人，成長為能獨當一面的優秀的產品經理，主人翁意識是一個非常重要的素質。這不僅讓我們有更好的工作業績和團隊信任度，還能讓自己成長的更快。 我們應該不畫邊界、不設限制，把產品當成自己的孩子，以主人翁的的擔當，去積極推進和解決問題。 本文由 @產品慎思錄 原創發布於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。 題圖來自Unsplash，基於CC0協議

文章來源取自於：

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